- Zu Beginn jedes Termin wird besprochen was Wunsch des Besitzers und was machbar ist. Fellzustand und Risiken werden bei jedem Termin individuell besprochen und der Besitzer im Vorfeld mündlich darüber aufgeklärt und informiert.

-Sollte Ihre Hündin läufig werden, dann bitte kontaktieren Sie mich frühzeitig damit wir auf die Umstände eingehen können und Stresssituationen vermeiden können.

-Werden Erkrankungen (z.B. Pilz, Flo- oder Milbenbefall) festgestellt, bitte mich direkt informieren, um zu besprechen wie wir in dem Fall den Termin gestalten.

-Kommen Sie bitte pünktlich zum vereinbarten Termin in den Salon.

-Bei absehbaren Verspätungen melden Sie sich bitte frühzeitig.

-Terminabsagen spätestens 24 Stunden vorher mitteilen, da es ansonsten in Rechnung gestellt werden muss.

 

Wird ein Termin nicht abgesagt, behalte ich mir vor, eine Ausfall-Entschädigung in Höhe von 30 € in Rechnung zu stellen.

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Jetzt kommt der lästige, weniger spannende, aber notwendige rechtliche Teil:

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Bitte überprüfen Sie Ihren Hund bei der Abholung gemeinsam mit mir.

Eventuelle Beanstandungen hinsichtlich des Haarschnittes, der Pflegeleistung oder sichtbaren Auffälligkeiten sind bitte vor dem Verlassen des Salons mitzuteilen, damit diese unmittelbar geprüft und

- soweit möglich- behoben oder dokumentiert werden können.

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Nach Verlassen des Salons können spätere Reklamationen hinsichtlich des Pflegeergebnisses oder nachträglich geltend gemachter Verletzungen grundsätzlich nicht berücksichtigt werden, da nicht mehr nachvollzogen werden kann, ob Veränderungen oder Verletzungen erst nach Verlassen des Salons entstanden sind. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

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